A cidade de São Paulo passou a contar com um serviço inovador voltado às mulheres que sofrem violência doméstica ou familiar.
Fruto de uma colaboração entre o Governo do Estado e o aplicativo 99, a iniciativa disponibiliza transporte sem custo para conduzir vítimas até unidades especializadas de atendimento, como Delegacias de Defesa da Mulher (DDM), Institutos Médico-Legais (IML) e outros equipamentos da rede de apoio.
O projeto é coordenado pela Secretaria de Políticas para a Mulher (SP Mulher) e pela Secretaria da Segurança Pública (SSP).
O recurso é disponibilizado após o contato da vítima com a Polícia Militar, que aciona a Cabine Lilás, serviço especializado em ocorrências de violência contra a mulher.
As agentes femininas responsáveis pelo atendimento solicitam a corrida gratuita por meio do aplicativo, conectando a mulher a motoristas cadastrados.
Nos casos mais urgentes, a vítima recebe atendimento presencial imediato por parte das equipes da PM.
Uma das primeiras beneficiadas pelo serviço foi uma mulher que ligou para o número 190 relatando agressões que havia sofrido. Após solicitar ajuda, ela foi orientada a registrar boletim de ocorrência em uma DDM.
A policial responsável acionou a corrida gratuita, garantindo o transporte da vítima da residência até a delegacia, além de acompanhá-la durante o percurso e fornecer todos os dados do veículo e do motorista.
Depois de formalizar a denúncia, a mulher também foi conduzida ao IML, onde passou por exames, antes de ser levada de volta para casa.
Todo o trajeto foi monitorado pela equipe da Cabine Lilás para assegurar a integridade da vítima e sua tranquilidade durante o atendimento.
O programa demonstra, já na primeira semana de operação, a relevância da ação para garantir o acesso seguro às redes de acolhimento.
A gratuidade do transporte remove barreiras que antes impediam que as mulheres buscassem ajuda, como a falta de recursos financeiros ou o medo de se deslocar sozinhas até os locais de atendimento.
A empresa 99 reforçou o compromisso em apoiar a mobilidade segura de mulheres em situação de risco. A colaboração com a Cabine Lilás integra um conjunto de ações para proteger passageiras.
No primeiro semestre de 2024, a empresa registrou queda significativa nos índices de assédio durante viagens, resultado de melhorias em protocolos e treinamentos.
Como funciona
O procedimento para ativar o benefício é simples. A mulher deve acionar a Polícia Militar pelo número 190. Ao ser encaminhada para a Cabine Lilás, será acolhida por uma policial feminina, que oferecerá um atendimento humanizado.
Caso a vítima não esteja em situação emergencial, pode optar pelo registro virtual ou ser transportada até uma unidade de apoio. Nessa última opção, a corrida pela 99 é solicitada pela PM, sem custos para a mulher.
Durante todo o deslocamento, a equipe policial acompanha a viagem em tempo real, podendo mobilizar uma viatura caso haja necessidade de apoio adicional no trajeto, garantindo que a mulher se sinta protegida e assistida do início ao fim.
Cabine Lilás
Criada em março de 2024, a Cabine Lilás já atendeu mais de seis mil mulheres na capital e na Região Metropolitana de São Paulo. O serviço oferece orientação sobre medidas protetivas, acesso a benefícios sociais e indicação de abrigos.
Em sua atuação, já resultou na condução de quase uma centena de agressores às delegacias, com boa parte deles permanecendo presos.
O serviço começou a ser implantado também no interior paulista, com São José do Rio Preto sendo a primeira cidade a receber a estrutura. A meta é expandir o atendimento para todo o estado até o fim do ano.
SP Por Todas
O serviço integra a iniciativa “SP Por Todas”, que reúne ações do Governo de São Paulo voltadas para ampliar os direitos, a segurança e a autonomia das mulheres.
Entre as políticas implementadas em março de 2024 estão o aplicativo SPMulher Segura, que alerta automaticamente a polícia caso o agressor se aproxime da vítima, e a criação de Delegacias da Mulher com funcionamento 24 horas, reforçando a rede de proteção e acolhimento em todo o estado.
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